Для прохождения регистрации на ресурсе «Госуслуги» требуется введение номера СНИЛС. Однако может возникнуть ситуация, когда система выдает ошибку и указывает на то, что такой номер уже зарегистрирован. Что делать, если СНИЛС используется в другой учетной записи, рассмотрим в данной статье.

Что делать, если СНИЛС уже используется в другой учетной записи «Госуслуг»

Причины возникновения проблемы уже используемого номера СНИЛС

Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) — это документ, который выдается только один раз в жизни. Он присваивается гражданину и является его идентификатором навсегда. Даже при смене данных, например, места жительства или фамилии, номер изменяться не будет.

Портал «Госуслуги» был создан для удобства граждан в получении определенных услуг от различных ведомств. Для того чтобы воспользоваться возможностями ресурса необходимо зарегистрироваться на нем. Сделать это можно различными способами, в том числе и с использованием СНИЛС. В дальнейшем при входе в систему потребуется снова ввести СНИЛС и указать пароль, созданный при регистрации. Если во время регистрации кабинета на портале возникает ошибка, то это может быть по следующим причинам:

  • Введен неверный СНИЛС;
  • Уже был создан аккаунт на ваше имя.

СНИЛС уже используется в другой учетной записи «Госуслуг», что делать

На «Госуслугах» не допускается повторной регистрации. Воспользоваться ресурсом может гражданин РФ по своим документам и только с одного аккаунта.

СНИЛС уже используется в другой учетной записи «Госуслуг»: решение проблемы

В этом случае выход один — восстановить личный кабинет, к которому привязан СНИЛС, и удалить его, если требуется создание нового аккаунта. Для этого следует выполнить ряд действий:

  • Войдите на сайт https://www.gosuslugi.ru/;
  • Нажмите на кнопку «Войти»;
  • Кликните по блоку «Восстановить» возле строки с паролем;
  • В открывшейся форме найдите «СНИЛС»;
  • Впишите свой номер;
  • Нажмите на кнопку «Продолжить»;
  • Укажите, что вы реальный человек, отметив галочкой пункт «Я не робот».

Система даст возможность выбора способа восстановления: через электронную почту или посредством номера телефона.

госуслуги что делать, если СНИЛС уже используется в другой учетной записи

Восстановление по email

  • Войдите в электронную почту;
  • Найдите письмо от портала «Госуслуги»;
  • Откройте ссылку из письма на восстановление;
  • Придумайте новый пароль;
  • Подтвердите действие.

Что делать, если СНИЛС уже используется в другой учетной записи на портале «Госуслуг»

Сброс пароля через СМС

  • Дождитесь сообщения с кодом;
  • Введите его в специальную форму на сайте;
  • Придумайте новый пароль и введите его в соответствующую строку;
  • Нажмите «Подтвердить».

в другой учетной записи «Госуслуг» уже используется снилс, что делать

После восстановления можно пользоваться личным кабинетом без помех. Но при желании создать новый аккаунт следует удалить действующий. Для этого необходимо сделать несколько шагов:

  • Войдите в личный кабинет https://esia.gosuslugi.ru/login/;
  • Перейдите в раздел «Мои данные и контакты»;
  • Выберите пункт «Настройки учетной записи»;
  • Нажмите на «Безопасность»;
  • Кликните по пункту «Удалить учетную запись».

После подтверждения данного действия аккаунт будет полностью удален. При отсутствии доступа к электронной почте или телефону, на который был зарегистрирован личный кабинет, необходимо обратиться в службу поддержки портала или напрямую в ближайший отдел МФЦ.

снилс в другой учетной записи «Госуслуг» что делать

Удаление старого аккаунта через центр обслуживания

Всеми вопросами, связанными с работой портала «Госуслуги», занимаются многофункциональные центры «Мои документы». Для того чтобы узнать, куда именно нужно обратиться, следует сделать следующее:

  • Зайдите на ресурс https://www.gosuslugi.ru/;
  • Внизу страницы найдите блок «Помощь и поддержка»;
  • Кликните по строке «Центры обслуживания»;
  • Просмотрите список МФЦ, доступных для посещения в вашем регионе.

Обязательно следует указать в фильтре поиска наличие услуги «Удаление учетной записи», поскольку не все офисы предоставляют такую возможность. При посещении МФЦ необходимо иметь при себе паспорт и СНИЛС.